养老院内的服务对象都是老人，对于内部的医护人员来说耐心是须的，因为老年人可能会耳朵听不清，自理能力比较差的也有。所以今天就来说说院内工作人员需要具备的一些技能。
善于倾听真诚
与老人交谈时，不应环顾四周，表现出诚恳和专注。
倾听一般指老年人的积极沟通，尊重老人积极的沟通态度，不轻易打断老人的话。不要纠正老人的不当行为，大多数善于倾听的护理者，老年人喜欢与她沟通，通过沟通和老人的详细表情，及时了解老年人的心理变化，也能形成良好的互动关系，帮助老年人解决问题。
善于复述病人的话
在沟通过程中，好的护理者善于向老年人重复患者的一些关键词，不能改变老年人的初衷。重复老年人的话，老年人会感受到被重视和尊重，从而在护士和病人之间建立起良好的关系。
以上就是本次对于养老院内医护人员的一些沟通技能技巧，希望对您有所帮助。
